Nosso compromisso é garantir a satisfação dos clientes. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo.

2. Prazo para Trocas e Devoluções 2.1. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 2.2. Para defeitos de fábrica, o prazo é de 30 dias corridos.

3. Condições para Devolução 3.1. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios. 3.2. Não aceitamos devolução de produtos danificados por mau uso ou sem embalagem.

4. Procedimento 4.1. O cliente deve entrar em contato com nosso suporte, informando o número do pedido e o motivo da devolução. 4.2. Nossa equipe responderá em até 5 dias úteis. 4.3. Caso aprovado, forneceremos instruções para envio.

5. Reembolso 5.1. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra. 5.2. Para cartão de crédito, pode levar até duas faturas para aparecer na conta.